12月12日，2018年教育系统信访工作培训班在国家教育行政学院开班。教育部办公厅副巡视员孙明春出席开班式并讲话。

　　孙明春介绍了举办培训班的背景、任务和意义，对参训学员提出了希望和要求。孙明春指出，信访工作是一门协调利益关系的大学问，是一项政治要求高、能力要求强的事业。本次培训班是为学习贯彻党的十九大精神、全国教育大会精神，打造高素质专业化教育信访干部队伍而举办的，是围绕教育信访工作进行的首次培训。为了更好地促进学习，提高大家信访工作本领，达到培训目的，孙明春向参训学员提出了三点希望和要求。一是提高思想认识，深刻理解做好信访工作的重要性。要深刻领会党的十八大以来习近平总书记对信访工作作出的系列重要指示和重要论述，明确信访工作的方向、目标和任务，把握信访工作的本质特征，实现好、维护好、发展好人民群众的民主政治权利，不断夯实党执政的群众基础。二是认真研判形势，牢牢把握做好信访工作的主动性。近年来教育部扎实推进信访工作制度改革，教育信访工作整体水平有了很大提高，但教育工作覆盖面广，一些历史遗留问题短期内还无法完全解决，随着教育改革的深入也会触及部分人的利益，信访工作总体形势仍然不容乐观。要善于观察、分析、思考和研究信访事项反映出来的社会问题，解决和化解好通过信访渠道反映出来的各类矛盾，最大限度减少不和谐因素，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题。三是强化能力提升，不断拓展做好信访工作的实效性。做好信访工作，大家“既要政治过硬，也要本领高强”：学习上要真学真用，入脑入心；政治上要旗帜鲜明，坚定不移；作为上要敢做敢为，善做善成；能力上要创新进取，有的放矢。

　　孙明春最后指出，做好教育信访工作责任重大，任务艰巨，希望大家不忘初心、牢记使命，努力开创新时代教育信访工作新局面，为维护教育系统和谐稳定，推动教育事业科学发展做出新的更大的贡献。

　　本期培训班历时四天，学员将通过听取报告、分组讨论、大会交流等形式展开学习。来自各省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团教育行政部门、部属各高等学校、部机关各司局与直属单位负责信访工作的同志共165人参加培训。（社会科学教研部 王敬红）