助推案例教学  提高培训质量

——学院邀请清华大学公共管理学院中国公共管理案例中心慕玲主任做讲座

为全面推进“培训质量建设工程”，促进我院案例教学的发展和质量的提高，着力增强学院的核心竞争力，促进内涵发展，2009年6月12日下午，学院邀请清华大学公共管理学院中国公共管理案例中心慕玲主任进行了一场题为“案例教学——专业教育与培训的一种教学方法”的讲座。我院专兼职教师共30余人参与本次学习，培训部于京天主任主持讲座。本次讲座主要由案例教学专题讲座、案例教学实战演练和案例教学效果评价三个部分组成。

在第一个小时的专题讲座中，慕玲老师围绕“什么是案例教学、为什么要开展案例教学、如何开展案例教学和如何写案例”四个问题进行系统讲授。通过讲座，大家首先了解了案例教学是教师以教学案例为基础，在课堂中帮助学习者达到特定学习目的的一整套教学方法及技巧，具有问题导向、专业知识掌握与应用和能力发展的特点；其次，案例教学可以帮助学生提高分析能力、决策能力、应用能力、口头表达能力、时间管理能力、社会交往能力、倾听能力、创造能力和书面表达能力；案例教学包括教学手册、选择案例、案例备课、案例预习、案例教室、课堂教学、组织讨论和案例学习四个环节，教师在案例教学中是主持人、发言人、导演、催化剂和信息库而不是讲演者、评论家和仲裁者。案例教学要坚持以学生为主、集体参与和鼓励为主的原则；最后，案例写作应在深入调查基础上，写作中不应带有个人主观色彩，故事性要强和遵守写作规范。

我院茶世俊、许杰、乔玉华和佛朝晖老师承担了案例教学手册的写作，实战演练部分由佛朝晖老师担任。本案例以《公共管理学》中“政府、市场与企业”为主题，以棉花产业政策的发展为线索，通过“我国棉花流通体制政策发展的三个阶段、棉花价格的四次波动和两种经济体制下政府行为”三个方面展开叙述。教学按照案例分析、角色扮演和教学小结三个步骤进行。学院老师转变角色，积极配合，投入案例研讨和角色扮演中，使案例教学收到较好的效果。在总结中，佛朝晖老师从治理理论出发，认为政府在多中心、多主体的治理模式中，应由控制转者变为综合协调者。在政府与市场的关系上，政府要把能够由市场完成的事情交给市场去办，政府的职能应该严格限定在市场失灵的领域；在政府与企业的关系上，政府不干预私人领域或企业的经营活动，而是培育市场、规范市场和提高服务。另外，她还指出政府在决策中受到政治、价值和多重利益主体冲突的影响，因此在决策分析过程中，要考虑多重利益的选择和平衡。

教学效果评价是本次讲座中最重要的环节。慕玲老师主要从以下九个方面对《沉重的棉花》案例教学进行评价，主要有：这个案例是否实现了主题的突出和目标的传达？学员是否有效地投入了讨论？讨论中有多少学员在自觉行动？教师提了多少问题？学生们提出了多少补充问题或挑战性问题？教师在教室如何走动？学生笑了多少次？讨论中是否存在一个高水平的“活跃期”？学员群体是否表现出渴望、进取心和激情？讨论进展如何？是否讨论在越来越活跃时结束？慕玲老师还提出一些注意事项，如不能提前发放教学手册、问题尽量简单，提问要由浅入深，要留出时间让学生提问等。最后，她还围绕“案例发放的最佳时间、如何有效监督学员案例自学质量、案例的字数要求、案例教学在培训教学中所占的比例以及如何控制研讨现场”等问题进行的解答。

本次“培训者培训”创新教学模式，体现出以下特点：教学形式上采用“课中课”模式；教学方法上采用讲授、演练与点评相统一；学习方法上以个人自学与教师讲授相结合；教学目的上以知识传授和能力培养为主旨。教学结束后，很多老师认为本讲座梳理了案例教学基本知识，解答了一些教师在案例教学中遇到的困惑，促进教师在案例教学组织管理能力、灵活应变能力、语言表达能力等的发展，突破我院案例教学改革与发展的瓶颈，推动我院教师积极改进与完善案例教学。